クラブでの仕事は、ただ接客をするだけではありません。お客様をしっかり観察し、気遣いを持って対応することが求められます。こうしたスキルは日常生活でも活かせるだけでなく、人間関係を築く上で重要な力となります。この記事では、クラブで働くことで自然と身についていく「観察力」や「気遣い」について詳しく解説します。
クラブで働くことで磨かれる「観察力」
クラブでは、お客様に最上級のおもてなしを提供するため、常にお客様の様子を観察し、気持ちを察することが求められます。観察力を磨くことは、お客様に快適な時間を過ごしてもらうために欠かせません。
- お客様の表情や仕草に注意を払う
例えば、少し疲れている様子のお客様には、控えめな接客が好まれたり、元気なお客様には盛り上がる話題が求められることもあります。こうした細かな観察を重ねることで、お客様がリラックスできる接客を提供できます。 - 話題や飲み物の好みを覚える
クラブでは、リピーターのお客様が多いため、一度お会いした方の好みを覚えておくことで、次回の接客がスムーズになります。細かな気配りができることが、お客様からの信頼につながります。
クラブでの接客は「気遣い」が大切
クラブで働く上で欠かせないのが、相手のことを考える「気遣い」の気持ちです。気遣いを持って接客を行うことで、お客様に「特別な存在」として認識してもらえるようになります。
- お客様の話にしっかり耳を傾ける
クラブでは、会話の内容も重要です。お客様が話したいことに耳を傾け、共感する姿勢を持つことで、より深い関係が築きやすいです。 - 些細な変化に気づく
お客様の服装や髪型の変化に気づいて、さりげなく声をかけるといった気遣いも喜ばれることがあります。つまり、そっけない態度や、無関心では接客が成り立たないというわけです。このような気遣いが、クラブならではの接客を実現すると思います。
人間関係のスキルも向上する
クラブで働くことで、観察力や気遣いだけでなく、人間関係のスキルも自然と身についていきます。お客様と良好な関係を築くことで、職場でのコミュニケーション力も向上します。
- 幅広い年齢層の方々と接する
クラブにはさまざまな年齢層や業界のお客様が来店します。幅広い人と接することで、どのような方とも柔軟にコミュニケーションが取れるようになるでしょう。 - 信頼関係を築く経験が増える
お客様との信頼関係を長期間にわたって築いていくことで、人間関係の重要性や維持の仕方が身につきます。このスキルは、将来のあらゆる仕事や生活でも大いに役立つはずです。
キャバクラとは異なるクラブで得られるスキルのメリット
どちらかというとキャバクラでは瞬発的な接客が求められる傾向だと思います。特に競争力の高い高級キャバではスピーディに結果に繋げられないとかなりキツイでしょう。一方でクラブではお客様との長期的な信頼関係を築くことが重視されるため、ムリにお客様を来店に繋げる接客よりは、深いスキルを磨くことが要求されます。観察力や気遣い、人間関係を構築する力が養われるため、クラブでの経験は人生のさまざまな場面で活かしやすいのです。
まとめ
クラブで働くことは、観察力や気遣いを高め、人間関係を築くための貴重な経験となります。お客様にとって快適な接客ができるだけでなく、日常生活や他の仕事でも活かせるスキルが身につくのがクラブで働く魅力です。接客の技術を高めたい方や人間関係のスキルを向上させたい方には、クラブでの仕事がおすすめです。
